Estrategias para sensibilizar al personal docente y administrativo para la implementación exitosa de sistemas de calidad (8hrs)
		El gran obstáculo que impedirá que se implemente exitosamente un sistema de gestión de calidad (SGC) en una organización educativa es el personal de la institución, generalmente existe una resistencia a este tipo de sistemas debido en gran parte a desconocimiento de las implicaciones, mitos que han escuchado de lo ocurrido en otras escuelas, la creencia de que les implicará una carga de trabajo adicional o que habrá despido de personal, etc.

    Por lo anterior es necesario que como un trabajo previo a la implementación del SGC se dedique el tiempo necesario para sensibilizar al personal docente y administrativo de los beneficios que se obtendrán con el proyecto. En este curso obtendrá las herramientas necesarias para eliminar las barreras de resistencia al cambio para asegurar una implementación exitosa.

Dirigido a

	Líderes de proyecto de implementación de sistemas de gestión de calidad en instituciones educativas
	Representantes de la dirección
	Directores de escuelas de cualquier nivel educativo que estén por implantar un SGC

Algunas preguntas a las que encontrará respuesta en este curso

	¿Cómo sensibilizar al personal docente y administrativo de los beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008?
	¿Qué estrategias existen para vencer la resistencia al cambio en instituciones educativas?
	¿Cómo vencer la resistencia al cambio?

Conceptos clave

	Estrategias para sensibilización de personal
	Vencer la resistencia al cambio
	Lograr motivar al personal para facilitar la implementación de un sistema de calidad en escuelas

Competencias que desarrollará al participar

	Uso de herramientas de sensibilización de personal
	Aplicación de técnicas para vencer la resistencia al cambio
	Conocimiento de factores motivadores e inhibidores del cambio en las personas

Contenido

Metodología de enseñanza y aprendizaje

Las estrategias de enseñanza que aplicamos son combinaciones de Análisis de casos, materiales de auto aprendizaje, ejercicios de simulación, trabajo en equipo, proyecciones audiovisuales, asesorías personalizadas y exposiciones orales.